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CES的“隐身”主角:科技巨头绕不开的客户隐私

2020-01-13 09:12:52 36氪 

研讨公司eMarketer的首席分析师维多利亚・彼得罗夫(Victoria Petrock)认为,科技店铺正在计划证明他们认真对待隐私。

编者按:本文来自界面体育比赛下注,笔者 伍洋宇,36氪经授权发布。

CES 2020已经举办了三角,体育下注个小高潮却是由没有公布任何硬件产品的苹果掀起的。优美东时间1月7日那天,该企业的大千世界隐私事务高级主管出席了一场主题为“顾客想要什么?”国会。

这场会议并没有得出什么明确的总结,但昭示了作为可能牵涉全球数洞用户隐私的科技巨头,苹果在消费者隐私问题上的立足点和行动。

事实上,我家隐私信息是所有科技行业在提高官方要求平衡的题目,在CES 2020上,其余科技企业也越过不同方式表达了团结之理念。

谷歌

地面时间周二,谷歌在CES上发表Google Assistant(谷歌旗下语音助手)追加了两项新的语音指令,以扶持用户在更多场景下保护自己之苦衷不把外泄。

据外媒报道,如果用户无意中启动了Google Assistant,这就是说可以对他表明:“嘿谷歌,刚刚那不是对你说的。”由此可以行使自己之话音内容不把记录。当然,我家也得以直接穿过语音指令删除已经留存的话音数据,例如对他说“请删除本周我对你说过的话”。

除此之外,我家还可以通过提问“你在保存我之话音数据吗”等问题,来了解Google Assistant的放开隐私选项和装置,据此改变其数据处理习惯。

2019年7月,挪威政局网站The Hi穿越谷歌搜索团队产品经营大卫蒙西斯证实,有谷歌员工与程序三方协作通过Google Assistant采访用户谈话信息,超过1000份录音被泄露。

尽管这些录音被称仅用作开发语音识别系统,但该事件仍然招致了大量质疑,而类似之风波发生了不止一次。新兴,谷歌对此道歉,称没有达到用户理解从数据使用的高标准,承诺给予用户更多控制权,尤其在语音数据存储方面留出更大的挑选空间。

亚马逊

尽管大多数口认识亚马逊时还是因为“购物”,但其实这家企业早就拥有了强有力的科技属性,尤其是在智能家居世界。

本届CES上,亚马逊仍旧重点展示了Alexa所支持的设施,包括Home Chef、Busy Parent、Work-From-Home Employee、Entertainment Enthusiast四个系列的产品。

值得注意的是,亚马逊旗下的家中安全及视频门铃Ring,通告对企业产品进行更新,关键在于允许用户不让本土警方访问其视频录像。门前时间,Ring因为与总理单位的搭档遭到用户批评,亚马逊硬件业务主管David Limp在这次为Ring发挥谈话支持,称收购Ring是亚马逊最满意的收购决策之一,Ring集团会持续开发新的技术方法以满足用户信任。

但从消费者之一些反应来看,Ring通告之产品更新并没有起到十足的职能。据报道,有用户认为,Ring相应作出更现实的改观,例如明确禁止警方共享其视频,或是设置默认双向验证,而非将维护隐私责任的皮球踢到用户这一派。

Facebook

形容较于硬件产品而言,Facebook的应酬属性确实更重,但这并不妨碍它参与CES发声。

在苹果参与的那场圆桌会议上,Facebook副总裁兼首席隐私官艾琳・伊根(Erin Egan)也到位了。在这次的课题讨论中,伊根表示,尽管Facebook获得不同于苹果之生意模式,提供的是另一种服务,但这并不意味着大家对隐私的重视程度有大小的分,Facebook同样非常致力于保护用户隐私。

在Cambridge Analytica多少使用事件后,Facebook似乎一时期间成为了他家隐私批评上的众矢之的。为了成立与用户之间长久的联系,Facebook有重要之带动力去保护用户隐私不把侵犯,但碍于他利用消费者数据产生之壮烈广告收益,此间很显然产生了一下难以打破的新人口论。

不过,Facebook在发言和行动上靠得住有所推进。地面时间周一,该企业宣布了隐私检查(Privacy Checkup)工具的新星版本。据悉,该检查工具能帮助用户清楚地领悟哪些人有权查看其分享的情节、人家个人信息又是如何把采用的,并且教会用户提高账户安全性的艺术。原先,该应用程序仅用于向用户展示他个人发帖、个体资料以及对接账户等效果。

科技企业愈发关注用户隐私是一番重要和鲜明的可行性。据环球网报道,研讨公司eMarketer的首席分析师维多利亚・彼得罗夫(Victoria Petrock)表示,“隐私”名将可能变成CES 2020的紧俏话题,因为消费者对人家关注度有所提升。

他觉得,科技企业正在计划证明他们认真对待隐私。“如果他们不这样做,在某种程度上,科技企业将面临更严格监管的风险。”彼得罗夫说,“故而他们宁愿成为解决方案的组成部分,也不甘落后成为问题的组成部分。”

(义务编辑:王荣智 )
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